রিফাত
ভূমিকা: লাইভ সহায়তা ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি শিফট: Dhaka সময় 9:0018:00
644jill Support টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন
রাত ১১টাতেও প্রশ্ন থাকলে দেরি নেই 644jill Support, 644jill Contact আর 644jill Help একই জায়গায় মেলে, তাই Dhaka থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, উত্তর খুঁজতে সময় লাগে কম
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
644jill Support সম্পর্কে দ্রুত তথ্য
4.6/5 গড় রেটিং
68,900 রিভিউ
326,038 সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.1% আপটাইম
এই সংখ্যা দেখায়, সহায়তা পেতে মানুষ কতটা ভরসা করছে যোগাযোগের সময়ও তাই ছোট থাকে
সাপোর্ট টিমের পরিচিত মুখ
সাবিনা
ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ভাষা: বাংলা শিফট: Dhaka সময় 12:0021:00
তৌহিদ
ভূমিকা: সাহায্য কেন্দ্র ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি শিফট: Dhaka সময় 8:0017:00
মেহজাবিন
ভূমিকা: মোবাইল নির্দেশনা ভাষা: বাংলা শিফট: Dhaka সময় 16:001:00
প্রতিটি এজেন্ট আলাদা কাজ সামলায় তাই প্রশ্নটা কোন ধরনের, সেটা ধরে সঠিক মানুষকেই পাওয়া যায়
644jill Help শিফট কীভাবে চলে
সকাল থেকে রাত পর্যন্ত কাভারেজ
Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে দ্রুত উত্তর দরকার হয়, তাই টিম আলাদা শিফটে কাজ করে সাধারণ প্রশ্ন অনেক সময় 3 মিনিটের মধ্যেই প্রাথমিক জবাব পায়
প্রথমে যাচাই, তারপর সমাধান
অ্যাকাউন্ট, লগইন বা অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্যা আগে যাচাই করা হয় এতে একবারেই ঠিক তথ্য পেয়ে যান, আর বারবার লিখতে হয় না
নতুন ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন সে জন্য লোকাল পেমেন্ট প্রসঙ্গও সাপোর্ট নোটে থাকে, যাতে উত্তর আরও কাজে লাগে
যোগাযোগের সহজ পথ
ইমেল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসঙ্গে পাঠাতে ইমেল ভালো এতে টেকনিক্যাল টিম একবারেই পুরো ছবি পায়
সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্নের জন্য help center সব সময় কাজের এখানে 644jill Contact, 644jill Help আর অ্যাকাউন্ট গাইড একসঙ্গে মেলে
অ্যাপের ভেতরের নোট
644jill App-এ ঢুকেই নোট পাঠানো যায় কম ডেটাতেও কাজ করে, তাই দুর্বল নেটেও মেসেজ আটকে থাকে না
ঢাকা বা চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash ব্যবহার করেন আর অনেকেই Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে রুটিন কাজ সামলান
সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমি কত দ্রুত উত্তর পাব?
সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ সময়ই দ্রুত জবাব মেলে জটিল বিষয় হলে যাচাই শেষ করতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
লগইন সমস্যা হলে কী করব?
644jill Login পেজে তথ্য আবার দেখে নিন তারপরও না হলে সাহায্য কেন্দ্রে মেসেজ দিন, বিশেষ করে ফোন নম্বর বদলালে এটা কাজে লাগে
অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করতে কোন পদ্ধতি চলে?
বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket-ই বেশি ব্যবহৃত হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে এই পদ্ধতিগুলোই বেছে নেন
এখনই 644jill App-এ শুরু করুন
সাপোর্ট, যোগাযোগ তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র সব একসঙ্গে চাইলে এখনই নিবন্ধন করুন তারপর লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্টের সব দরকারি অংশ এক নজরে দেখুন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন